国家政策规范母婴服务，武汉请月嫂有保障

月嫂服务有了正式的国家标准，以后再也不用担心找不到合适的月嫂了。日前，国家标准委批准发布了家政服务的两项国家标准《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，对母婴生活 护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。

新国标实施后，月嫂市场混乱的局面有望得到改善。新国标对月嫂提出了基本要求，年龄应在18岁至55岁，且具有初中以上文化 程度的女性，应具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

新国标还将月嫂分为一至五星级和金牌级，等级越高，要求越严格。对于最高级别的金牌月嫂，国标设置了多条标准，需要取得高级家政服务员、 高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心 理疏导，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。对于没有相应职业资格证书的金牌月嫂，标准要求更高:需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。

据了解，作为一份推荐性标准，月嫂“新国标”并不具有强制性。“目前来说，大多数公司的月嫂都不一定符合新标准，但 今后会按标准去管理和培训月嫂。”武汉喜婴乐母婴护理中心的负责人表示。就地方而言，势必还要结合本地实际，出台更为细节的地方行业标准。目前还需要解决的问题是，国家标准的实施由哪些部门来监管，具体细节怎么落实，如何 考试发证等，这些还都需要统一标准。